מה זה מילוי הזמנה?
מימוש הזמנה הוא התהליך שבין קבלת פרטי ההזמנה של הלקוח לבין אספקת ההזמנה שלו.הלוגיסטיקה של מילוי מתחילה כאשר פרטי ההזמנה מנותבים למחסן או למתקן אחסון המלאי.לאחר מכן, המוצר התואם לפרטי ההזמנה בחשבונית מאתר ונארז למשלוח.למרות שהלקוח לא רואה אף אחד מהמאמצים מאחורי הקלעים, מילוי הזמנות הוא אחד המרכיבים הגדולים ביותר לשביעות רצון הלקוח.יש לארוז את ההזמנה במדויק ולהישלח בזמן כך שהחבילה תגיע בדיוק כפי שהלקוח מצפה ובזמן.
איך עובדות חברות הגשמה
בחירת ספק הגשמה
כשאתה מחליט להעביר את צורכי המילוי שלך לצד שלישי ייעודי, תרצה להעריך אותם כדי להבטיח שהם יכולים לענות על הצרכים של העסק שלך.לדוגמה, אם רוב הלקוחות שלך נמצאים במיקום גיאוגרפי מסוים, הגיוני לעבוד עם מרכז הגשמה קרוב ללקוחות שלך.כמו כן, אם המוצר שלך שביר, גדול מדי או דורש טיפול נוסף במהלך האחסון, האריזה והמשלוח, תרצה למצוא שותף שיוכל לענות על הצרכים שלך.
הוספת מלאי
לאחר שבדקת את חברת המילוי שעונה בצורה הטובה ביותר על הצרכים של העסק שלך, תוכל לארגן משלוח מלאי בתפזורת לאחסון ומימוש.בעת קבלת מלאי, מרכזי הגשמה מסתמכים בדרך כלל על ברקודים, כולל קודי UPC, GCID, EAN, FNSKU ו-ISBN כדי להבחין בין מוצרים שונים.מרכז המילוי גם יתייג את מיקום המוצר במתקן האחסון כדי למצוא ולארוז את המוצר בקלות כאשר הלקוח שלך מזמין.
ניתוב הזמנות
על מנת שמרכז מילוי ישתלב ביעילות בפעילות החברה שלך, חייב להיות תהליך שבו הזמנות לקוחות יופנו למרכז המילוי שלך.לחברות מילוי רבות יש את היכולת להשתלב עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני גדולות כדי לקבל מיד את פרטי ההזמנה מהרכישה של הלקוח שלך.לרוב חברות המילוי יש גם שיטות אחרות להעברת מידע על הזמנות כגון דיווח על הזמנה בודדת או אפשרות להעלות מספר הזמנות בפורמט CSV.
קטיף, אריזה ומשלוח
שירות המילוי הוא היכולת לאסוף, לארוז ולשלוח את הפריטים המתאימים בזמן.כאשר פרטי ההזמנה מגיעים למחסן יש לאתר ולאסוף את הפריטים.לאחר איסוף המוצרים, יהיה צורך לארוז את המוצרים בקופסה עמידה עם חומרי האריזה הדרושים, סרט מאובטח ותווית משלוח.החבילה המוגמרת מוכנה לאחר מכן לאיסוף על ידי ספק משלוח.
ניהול מלאי
OBD יספק לוח מחוונים דיגיטלי המאפשר לך לנהל את המלאי שלך 24/7.לוח המחוונים עוזר לעקוב אחר נתוני מכירות יומיים, שבועיים וחודשיים ולהעריך מתי יהיה צורך לחדש את רמות המלאי.לוח מחוונים הוא גם כלי נהדר לניהול מוצרים פגומים והחזרות לקוחות.
טיפול בהחזרות
בייצור ייצור יש בהכרח אחוז קטן של סחורות פגומות.ליקויים יהיו ככל הנראה הבסיס למדיניות ההחזרה שלך וכל ערבות נוספת תגדיל את היקף ההחזרות שיש לנהל.OBD מציעה שירותי ניהול החזרות ואנחנו יכולים לבדוק את המוצר הפגום, ולהחזיר לך משוב לסקירה או טיפול בסילוק.